Leichte Sprache kurz

Willkommen!

Wir heißen Zweckverband Wasser und Abwasser Vogtland.
Wir liefern sauberes Trinkwasser zu Ihnen.
Wir machen das schmutzige Wasser wieder sauber.
Wir machen unsere Arbeit gut.
Wir machen unsere Arbeit sicher.
Das ist unsere Aufgabe.

Hier ist unsere Internet-Seite.
Hier stehen Infos über Ihr Wasser.
Hier stehen Telefon-Nummern und Adressen.

Viele Menschen wohnen im Vogtland.
Wir liefern Wasser an diese Menschen.
Das Trinkwasser kommt aus Werken in der Nähe.
Das Wasser ist sehr sauber.
Das Wasser ist sehr gut.

Wer wir sind. Was wir tun.

Wir liefern sauberes Trinkwasser zu Ihnen nach Hause.
Wir machen das schmutzige Abwasser in der Gegend sauber.
Im Vogtland wohnen viele Menschen.
Diese Menschen nutzen unsere Arbeit jeden Tag.

Kosten und Regeln

Wir zeigen Ihnen alle Regeln.
Suchen Sie nach dem Wort Preise.
Dort steht der Preis für das Wasser.
Dort stehen auch Ihre Rechte als Kunde.

Wichtige Hilfen und Barriere-Freiheit

Unsere Internet-Seite ist einfach.
Jeder Mensch kann die Internet-Seite nutzen.
Es gibt hier einen Text. Er erklärt das.

Tipp zum Vorlesen

Nutzen Sie ein Werkzeug zum Vorlesen.
Das Werkzeug läuft auf dem Computer.
Oder das Werkzeug läuft auf dem Handy.
Diese Werkzeuge heißen Screen-Reader.
Die Werkzeuge lesen den Text laut vor.

Tipp zur Bedienung

Sie brauchen keine Computer-Maus für diese Internet-Seite.
Sie steuern die Internet-Seite mit der Tastatur.

Dienste und Anträge

Brauchen Sie ein Formular?
Wollen Sie einen neuen Wasser-Anschluss?
Nutzen Sie dafür unsere Internet-Dienste.
Sie füllen die Formulare am Computer aus.
Das geht auch mit dem Handy.

Wichtiger Hinweis

Manche PDF-Dateien sind schwer lesbar.
Wir helfen Ihnen beim Ausfüllen.

Rufen Sie uns an.
Das ist die Telefon-Nummer von unserem Kunden-Büro:
03741 402-112

Das Kunden-Büro

Hier bekommen Sie Hilfe.

Im Kunden-Büro bekommen Sie Antworten zu Ihrer Rechnung.
Hier ändern Sie Ihren Vertrag.
Oder Sie bezahlen Geld bar.

Frau Scheufler hilft Ihnen gerne weiter.

Kontakt

Telefon: 03741 402-112
E-Mail: kundenbuero@zwav.de

Infos zum Wasser

Sie wollen die genauen Werte von Ihrem Wasser wissen?

Nutzen Sie die Karte auf unserer Internet-Seite.
Die Karte führt Sie zum Wasser-Portal.
Dort können Sie einen Bericht herunter-laden.

Nutzen sie unsere kurze Übersicht.

Darin steht die Härte.
Das Trink-Wasser im Vogtland ist meistens weich.
Das ist gut für Ihre Wasch-Maschine.
Es gibt dann weniger Kalk in den Geräten.
In der Tabelle steht auch der pH-Wert.
Sie finden den Wert dort schnell.

Alles zum Thema Abwasser

In unserer Übersicht gibt es viele Infos.
Sie erfahren alles über die Reinigung von Schmutz-Wasser.

Sie erfahren:

wie das Kanal-Netz funktioniert.
wie Schmutz-Wasser gereinigt wird.
was die Fäkal-Abfuhr ist.

Haben Sie eine eigene Klär-Anlage?
Oder haben Sie eine Grube ohne Abfluss?
Hier finden Sie Firmen für die Fäkal-Abfuhr.

Not-Fall und Schäden

Wir helfen bei großen Schäden.
Dafür gibt es unseren Havarie-Dienst.
Ein Havarie-Dienst ist ein Not-Dienst.

Ist ein Wasser-Rohr auf der Straße kaputt?
Oder fließt schmutziges Wasser auf die Straße?
Dann rufen Sie sofort unseren Not-Fall-Dienst an.

Der Not-Fall-Dienst arbeitet immer:

Der Not-Fall-Dienst ist immer erreichbar.
Das heißt:

Tag und Nacht.
An jedem Tag im Jahr.
Auch an Feiertagen.
Notfall-Telefonnummer: 03741 4020

Wichtiger Hinweis für Ihr eigenes Haus

Haben Sie ein Problem mit den Rohren in Ihrem eigenen Haus?
Dafür ist ein privater Handwerker zuständig.
Rufen Sie den Handwerker an.
Nutzen Sie dafür unsere Liste.

Unsere Meister-Bereiche

Das sind Ihre Ansprech-Partner vor Ort.

Haben Sie Fragen zur Technik?
Unsere Meister-Bereiche helfen Ihnen in Ihrer Region.

Meister-Bereich Trink-Wasser

Dieser Bereich kümmert sich um:

Ihre Wasser-Rohre
Ihre Wasser-Zähler
Die Versorgung mit sauberem Wasser

Meister-Bereich Abwasser

Dieser Bereich kümmert sich um:

Das Kanal-Netz. Das sind die Rohre für schmutziges Wasser im Boden.
Die Klär-Anlagen. Dort wird das schmutzige Wasser sauber gemacht.
Den Ablauf von Regen-Wasser.